“太謝謝你們了，雖然是我們自己的內(nèi)部故障，但你們二話不說(shuō)，問(wèn)題全都幫我們解決了，服務(wù)真的太到位了。”連云港成業(yè)飼料有限公司負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。4月12日23點(diǎn)27分，青口供電所轄區(qū)內(nèi)連云港成業(yè)飼料有限公司突然停電，燈火通明的廠房瞬間一片漆黑，設(shè)備內(nèi)價(jià)值幾十萬(wàn)元的原材料面臨著報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn)，該公司負(fù)責(zé)人心急如焚，立即撥打了青口供電所搶修電話，值班人員匯報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

經(jīng)過(guò)故障排查，發(fā)現(xiàn)該公司的產(chǎn)權(quán)設(shè)備跌落式保險(xiǎn)燒壞，搶修人員立即制定方案，準(zhǔn)備材料、安全工器具，做好各項(xiàng)安全措施，有條不紊開(kāi)展搶修，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，幫助客戶避免了幾十萬(wàn)元的損失。恢復(fù)用電后已經(jīng)凌晨1點(diǎn)多了，但搶修人員并未著急離開(kāi)，而是繼續(xù)巡查公司的線路及電氣設(shè)備連接，排除其他可能發(fā)生的安全隱患。

青口供電所始終堅(jiān)持以客戶為中心，積極滿足客戶多樣化用電需求，想客戶之所想、急客戶之所急，解客戶之所困，努力提高客戶的電力獲得感，真正為客戶提供有效便捷服務(wù)，不斷打造優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)品牌，樹(shù)立起良好的社會(huì)形象，得到了客戶的一致認(rèn)可。（匡健）